Plan
Iedere organisatie is uniek en ontleent haar bestaansrecht aan een onderscheidend en relevant aanbod. Wat maakt jouw organisatie en aanbod bijzonder?
Activiteiten:
- Inventarisatie & analyse huidige propositie en content
- Beantwoorden van de vier ‘kompasvragen’
- In kaart brengen hoofdroutes van de customer journey
Onze realiteit wordt gevormd door een weefsel van verhalen. Verhalen die invloed uitoefenen op kennis, houding en gedrag. Het beste verhaal wint… altijd.
Wat is het verhaal van jouw organisatie? Welke verwachtingen roep je op en hoe sluiten deze aan bij de ervaringen van je klanten?
Hoe luiden de antwoorden op de volgende vier kompasvragen: wie ben je, wat breng je, waar sta je voor en waar ga je voor?
Op welke wijze krijgen deze antwoorden vorm in organisatie, missie en content? En sluit je content aan bij de customer journey van je belangrijkste doelgroepen?
